认识 Lika，1001SMS 的新 AI 助手
用自己的话询问价格、号码、eSIM 或自己的账户，几秒钟内就能得到答复。了解 Lika 能做什么、不能做什么，以及如何开始聊天。
1001SMS 的页面角落里多了一个新面孔。每个页面右下角那个长着眼睛的蓝色聊天气泡，就是我们的 AI 助手 Lika。点开它，用自己的话提问，几秒钟后就能得到回答。
我们开发 Lika，是因为收到的问题大多是那几个：号码多少钱？该买哪一种？我的付款到账了吗？退款怎么办？你不该为了这些问题等人工回复，现在也不用等了。
你可以问什么
当前价格。 问一句“WhatsApp 的 UK 号码多少钱？”，Lika 就会查询实时价格，也就是网站当时显示的价格。你会看到一张简短的表格，列出所有选项，每行都有购买链接。
该选哪种号码。 不确定该用临时号码还是虚拟号码？告诉 Lika 你要注册什么。如果以后还需要登录，虚拟号码更稳妥：它会一直归你使用，也能继续接收验证码。如果只需要收一次验证码，临时号码更便宜。
旅行 eSIM。 告诉 Lika 你要去哪里，它会列出当地的套餐：先列出不同天数的无限流量套餐，再列出固定流量套餐。
如何付款。 付款前，Lika 会告诉你所在国家可以使用哪些充值方式，以及是否收取手续费。
你的账户。 登录后，你可以问“我的余额是多少？”“我上一笔付款到账了吗？”或“我的号码什么时候到期？”。Lika 可以查看你的余额、号码、eSIM、充值记录和交易记录。它只能查看你的：它依据你当前登录的账户工作，无论你输入什么，都无法让它打开别人的账户。
使用方法。 续用号码、安装 eSIM、退款规则、API：Lika 会搜索我们的帮助中心和这篇博客，并根据其中的内容回答。
从提问到结账
Lika 回答中的每个价格都附有购买链接。对于虚拟号码或 eSIM，链接会打开结账页面，并预先选好对应的选项。即使余额为零，你也可以直接付款。对于临时号码，链接会打开购买卡片，预先选好应用、国家和运营商。你只需按下按钮。
Lika 会指出，比如哪个期限的每日价格最低。但它不会催你购买。没有编造的截止时间，没有“仅剩 2 个”，也没有虚假折扣。如果你决定不买，也完全没问题。
Lika 负责查询，你负责决定。
Lika 可以查询信息，但不能更改任何东西。它不能购买、取消、充值或退款。这些按钮仍在网站页面上，Lika 会告诉你在哪里找到它们。
还有几点值得了解：
- Lika 绝不会索要你的密码、银行卡号或验证码。 它甚至看不到你的短信验证码：验证码在你的账户菜单中，只会留在那里。如果有人向你索要验证码，无论自称是我们还是其他人，都是诈骗。美国联邦贸易委员会说得很直白：“任何向你索要账户验证码的人都是骗子。”
- Lika 不会承诺给你钱。 它不会在聊天中承诺退款、折扣或补偿。这类问题会交给人工处理。
- AI 可能出错。 聊天框下方也注明了这一点。Lika 的价格来自实时网站，而不是凭记忆回答，但如果有什么看起来不对，请查看页面或联系我们。
申请退款
用银行卡或银行转账充值后，一分钱都还没花？你可以在聊天中申请退回这笔钱。告诉 Lika 你想退款。它会检查你的充值记录，每笔符合条件的充值都会出现一个“申请退款”按钮。你按下按钮后，我们的团队成员会审核申请。
具体规则见我们的付款与退款政策。只有通过银行卡或银行转账充值，且充值后没有购买任何东西，款项才能退回你的银行卡或银行账户。政策要求你在 48 小时内提出申请。加密货币付款无法撤销，因此款项会留在你的余额中。如果某笔充值不符合条件，Lika 会告诉你原因，但无法破例。
临时号码一直没收到短信，则是另一回事：你不必申请退款。在该号码的页面上取消，款项就会立即退回你的余额。
如果你更想找人聊聊
直接说就行。提出要找人工客服，Lika 就会立即显示我们的客服卡片，上面有 Telegram 聊天入口和联系表单。如果 Lika 不确定答案，或者你的问题涉及未到账的付款、争议或补偿，也会显示同一张卡片。这些问题由人工处理。
任何语言，任何页面
用英语、俄语、中文或你自己的语言提问，Lika 就会用你提问的语言回答。
Lika 也知道你当前在哪个页面。在 Turkey 页面问“WhatsApp 号码多少钱？”，即使你没说明，得到的也是关于 Turkey 号码的回答。
聊天记录保存在你的浏览器中，打开其他页面后仍能看到。点击顶部的“新对话”可以重新开始。
试试看
点击任何页面右下角的蓝色气泡，打开 Lika。不知道从哪里开始？可以先问这些问题：
- WhatsApp 号码多少钱？
- 我能把一个号码保留几个月吗？
- 你们有旅行 eSIM 吗？
- 我上一笔付款到账了吗？
就像问一个在这里工作的朋友那样提问。这正是 Lika 的用途。
来源：
- 美国联邦贸易委员会：什么是验证码，为什么有人会向我要验证码？（https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2024/03/whats-verification-code-why-would-someone-ask-me-it）
- 1001SMS：付款与退款政策（https://www.1001sms.com/payment-and-refund-policy）
