Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам с верификацией по SMS, вопросами по аккаунту и любыми другими запросами.

Поддержка по Email

support@1001sms.com

Мы отвечаем на все запросы в течение 24-48 часов в рабочие дни

Отправить Email

Время ответа

Мы стремимся отвечать на все запросы по электронной почте в течение 24-48 часов в рабочие дни. Для срочных вопросов укажите «URGENT» (СРОЧНО) в теме письма.

Рабочие часы: Понедельник - Пятница

Среднее время ответа: 24 часа

Сложные вопросы могут занять до 48 часов

Безопасная поддержка

Ваша безопасность — наш приоритет. Наша служба поддержки никогда не попросит ваш пароль или конфиденциальные данные.

Никогда не передавайте свой пароль

Проверяйте адреса электронной почты службы поддержки

Немедленно сообщайте о подозрительной активности

С чем мы можем помочь

Проблемы с аккаунтом

Сброс пароля, верификация аккаунта, обновление профиля и проблемы с доступом к аккаунту.

Поддержка SMS-сервиса

Вопросы о получении SMS, наличии номеров, совместимости сервисов и устранении неполадок.

Оплата и счета

Вопросы по оплате, запросы на возврат средств, проблемы со счетами и запросы баланса аккаунта.

Общие вопросы

Функции сервиса, информация о ценах, доступность стран и возможности партнерства.

Перед тем как связаться с нами

Многие распространенные вопросы уже разобраны в нашем разделе FAQ. Пожалуйста, сначала загляните туда для получения быстрых ответов на вопросы о:

Как получать SMS-сообщения

Поддерживаемые сервисы и страны

Способы оплаты и цены

Настройка и верификация аккаунта

Посетить FAQ

Советы для более быстрой поддержки

Укажите email вашего аккаунта или имя пользователя в сообщении

Предоставьте конкретные детали вашей проблемы или вопроса

Приложите скриншоты, если они относятся к вашей проблеме

Используйте четкую и понятную тему письма

Дополнительные ресурсы

Нужна дополнительная информация? Ознакомьтесь с нашими другими страницами для получения подробной информации о наших услугах, политиках и условиях.