Часто задаваемые вопросы и документация

1001SMS — это онлайн-сервис, предоставляющий временные номера телефонов для верификации по SMS. Вместо того чтобы использовать свой личный номер телефона для подтверждения аккаунтов в приложениях и на веб-сайтах, вы можете использовать наши временные номера для безопасного и конфиденциального получения SMS-кодов.

Наш сервис помогает вам защитить свою конфиденциальность, отделяя ваш реальный номер телефона от онлайн-сервисов. Если вам нужно верифицировать WhatsApp, Telegram, Instagram или сотни других сервисов, 1001SMS поможет вам.

Создание аккаунта происходит быстро и легко:

1. Нажмите кнопку Регистрация в правом верхнем углу
2. Введите адрес электронной почты и выберите надежный пароль
3. Подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которую мы вам отправим
4. Пополните баланс аккаунта с помощью кредитной карты или криптовалюты
5. Начните покупать номера и получать SMS-коды!

Примечание: Вы должны подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем сможете покупать номера.

Нет! В этом и заключается весь смысл 1001SMS. Вам нужно только указать свой адрес электронной почты для создания аккаунта. Мы никогда не запрашиваем ваш личный номер телефона, а значит, вы можете сохранять его в полной тайне при верификации аккаунтов онлайн.

Ваш email используется только для управления аккаунтом, уведомлений о транзакциях и важных обновлений сервиса. Мы никогда не передаем вашу информацию третьим лицам.

Активации (также называемые «Получение SMS») идеально подходят для разовых верификаций по SMS. Этот режим идеален, когда вам нужно:

• Верифицировать новый аккаунт в приложении или на сайте
• Получить один код подтверждения
• Завершить процесс разовой регистрации

Совет: Большинство номеров для активации получают коды в течение нескольких секунд. Если вы не получили код в течение нескольких минут, вы можете отменить номер и получить возврат средств на баланс вашего аккаунта, чтобы попробовать другой номер.

Аренда (также называемая «Хостинг») позволяет вам удерживать номер телефона от 1 до 30 дней. Это идеально, когда вам нужно:

• Получать несколько SMS-сообщений в течение длительного времени
• Использовать один и тот же номер для постоянного управления аккаунтом
• Многократно получать коды верификации для одного и того же сервиса
• Держать номер активным в течение длительного периода

Важно: Вы можете продлить период аренды в любое время из своей панели управления до его истечения. Номера автоматически деактивируются после окончания периода аренды, но вы можете их продлить при необходимости.

Рекомендация: Используйте Активации для быстрой верификации аккаунтов. Используйте Аренду, когда вам нужен один и тот же номер для нескольких целей или постоянного управления аккаунтом.

Большинство SMS-кодов приходят в течение 10–30 секунд после запроса. Однако время может варьироваться в зависимости от нескольких факторов:

• Сервис-провайдер: Некоторые сервисы отправляют коды быстрее других
• Сетевой трафик: В периоды высокой нагрузки возможны небольшие задержки
• Страна/Оператор: В разных странах и у разных операторов скорость может отличаться
• Сложность сервиса: У некоторых сервисов есть дополнительные шаги верификации

Мы принимаем безопасные платежи через криптовалюту:

Криптовалютные платежи являются прямыми блокчейн-переводами и безопасны:

1. Выберите сумму: Выберите, сколько кредитов вы хотите добавить
2. Выберите криптовалюту: Выберите BTC, ETH, USDT, TRX или BNB
3. Получите инвойс: Вы получите уникальный адрес кошелька и QR-код
4. Отправьте платеж: Отсканируйте QR-код или точно скопируйте адрес
5. Дождитесь подтверждения: Платеж отслеживается в режиме реального времени
6. Баланс обновлен: Баланс вашего аккаунта обновится автоматически после подтверждения в блокчейне

Да, у нас есть требования к минимальному депозиту, чтобы поддерживать комиссии за транзакции на разумном уровне:

• Криптовалюта: минимум $3.00 (немного варьируется в зависимости от валюты/сети)

Эти минимумы помогают гарантировать, что комиссии за обработку платежей не окажут существенного влияния на ваш доступный баланс. Вы можете добавить любую сумму выше минимума.

Ваш баланс отображается в правом верхнем углу панели управления, когда вы вошли в систему. Чтобы просмотреть подробную историю транзакций:

1. Нажмите на меню пользователя (иконка профиля в правом верхнем углу)
2. Выберите «Транзакции» из выпадающего списка
3. Просмотрите все ваши депозиты, покупки и возвраты

Ваша история транзакций включает:

• Суммы депозитов и способы оплаты
• Покупки номеров (Активации и Аренда)
• Возвраты за отмененные номера
• Даты и время для всех транзакций

Наша политика возврата зависит от способа оплаты и использования:

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политика оплаты.

Чтобы изменить пароль:

1. Нажмите на меню пользователя (иконка профиля в правом верхнем углу)
2. Выберите «Изменить пароль» из выпадающего списка
3. Введите текущий пароль
4. Введите новый пароль (не менее 8 символов)
5. Подтвердите новый пароль
6. Нажмите «Обновить пароль»

Совет по безопасности: Используйте надежный уникальный пароль, который вы не используете больше нигде. Рассмотрите возможность использования менеджера паролей для генерации и хранения надежных паролей.

Если вы забыли свой пароль, вы можете его сбросить:

1. Нажмите кнопку «Войти»
2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?»
3. Введите адрес электронной почты
4. Проверьте почту на наличие ссылки для сброса пароля
5. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы установить новый пароль

Подтверждение email необходимо для покупки номеров. Вот как это сделать:

1. После регистрации проверьте свой почтовый ящик (и папку со спамом)
2. Нажмите на ссылку верификации в письме, которое мы вам отправили
3. Вы будете перенаправлены обратно на 1001SMS с подтвержденным email

Чтобы просмотреть все ваши активные и прошлые номера:

1. В главном меню откройте панель «Мои активации», чтобы увидеть недавние разовые SMS-активации
2. Откройте панель «Моя аренда», чтобы увидеть ваши долгосрочные номера
3. Используйте страницу транзакций для просмотра покупок и возвратов, связанных с вашими номерами

Панель управления номерами показывает:

• Купленные вами номера телефонов
• Сервис и страну для каждого номера
• Статус (Активен, Ожидание, Завершен, Отменен)
• Полученные SMS-сообщения и коды
• Оставшееся время для арендованных номеров
• Опции для отмены или продления номеров

Да, вы можете запросить удаление аккаунта, связавшись с нашей службой поддержки. Перед удалением:

• Используйте остаток на балансе (мы не можем вернуть средства на исходный способ оплаты после закрытия аккаунта)
• Скачайте любую необходимую информацию (историю транзакций и т.д.)
• Отмените все активные аренды номеров

Удаление аккаунта является необратимым. Все ваши данные будут удалены в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и применимыми законами.

Мы поддерживаем верификацию для сотен сервисов, включая:

Не видите нужный сервис? Выберите «Другой» (Other) или просмотрите наш полный список поддерживаемых сервисов. Мы постоянно добавляем новые сервисы по запросам пользователей.

Мы предлагаем номера телефонов из десятков стран мира, включая:

• США
• Великобритания
• Канада
• Германия
• Франция
• Испания
• Италия
• Турция
• Россия
• Украина
• Польша
• Индия
• Китай
• Япония
• Южная Корея
• Бразилия
• Аргентина
• Мексика и многие другие...

Доступность зависит от сервиса и типа покупки (Активация или Аренда). Проверьте нашу страницу с ценами, чтобы увидеть, какие страны доступны для ваших нужд в данный момент.Pricing page

Совет: В некоторых странах процент доставки кодов для определенных сервисов может быть выше. Мы отображаем процент доставки, чтобы помочь вам выбрать лучший вариант.

Доставляемость (Deliverability) — это процентный показатель вероятности успешного получения SMS-кода для данной комбинации сервиса и страны.

Показатели доставляемости рассчитываются на основе реальных данных об использовании и регулярно обновляются.

Доступность может меняться по нескольким причинам:

• Высокий спрос: Популярные комбинации могут быть временно раскуплены
• Ограничения сервиса: Некоторые сервисы блокируют определенные страны
• Сетевые проблемы: Временные проблемы у провайдера или в сети
• Техническое обслуживание: Плановые обновления или улучшения

Во-первых, не волнуйтесь — вы всегда можете получить возврат на баланс. Вот что нужно сделать:

1. Подождите немного: У некоторых сервисов бывают задержки (до 5 минут)
2. Проверьте панель управления: Убедитесь, что вы смотрите входящие сообщения для нужного номера
3. Проверьте номер: Дважды проверьте, правильно ли вы ввели номер при верификации
4. Попробуйте запросить еще раз: Запросите новый код в сервисе/приложении
5. Отмена и возврат: Если код так и не пришел, отмените номер для мгновенного возврата средств на баланс

Если статус вашего номера «Ожидание SMS» более 5 минут:

1. Проверьте сервис: Убедитесь, что вы запросили код в нужном приложении/на сайте
2. Проверьте номер: Подтвердите, что вы использовали именно тот номер, который указан в панели управления
3. Запросите повторно: Некоторым сервисам требуется несколько запросов кода
4. Проверьте статус сервиса: У самого приложения/сервиса могут быть проблемы
5. Отмените и попробуйте другой: Используйте кнопку отмены для возврата средств и попробуйте другой номер

Большинство кодов приходят в течение 10–30 секунд. Если это занимает гораздо больше времени, скорее всего, возникла проблема, и лучше попробовать другой номер.

Если вы получили код, но он не принимается:

• Проверьте на наличие пробелов: Убедитесь, что при копировании кода нет лишних пробелов
• Проверьте срок действия: Некоторые коды быстро истекают (от 30 секунд до 5 минут)
• Используйте правильный код: Убедитесь, что вы используете самый последний полученный код
• Регистр: Вводите код точно так, как он указан (обычно только цифры)
• Запросите новый код: Попробуйте запросить свежий код в сервисе

Если у вас возникли проблемы с пополнением счета:

Если проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав детали сообщения об ошибке.

Если ваш баланс не обновился после внесения депозита:

• Криптовалюта: Требуется подтверждение блокчейна (1–15 минут). Проверьте статус платежа в истории транзакций
• Проверьте историю транзакций: Убедитесь, что депозит отображается как «Завершен» или «Подтвержден»
• Очистите кэш: Попробуйте очистить кэш браузера и обновить страницу

Если после этих шагов баланс все еще не обновился, свяжитесь с поддержкой, указав ID вашей транзакции или номер инвойса.

Да, ваша конфиденциальность и безопасность являются нашими главными приоритетами:

• Личный телефон не требуется: Мы никогда не запрашиваем ваш настоящий номер телефона
• Шифрование данных: Все данные шифруются при передаче (HTTPS) и в хранилище
• Безопасное хранение: Информация вашего аккаунта надежно хранится в зашифрованных базах данных
• Никакой передачи данных: Мы никогда не продаем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам
• Анонимный сервис: Вы можете пользоваться сервисом, не раскрывая свою личность

Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочтите нашу Политика конфиденциальности.

Мы собираем только минимум информации, необходимый для предоставления наших услуг:

Мы НЕ собираем: ваш реальный номер телефона, данные о местоположении, историю посещений или любую информацию из сервисов, которые вы верифицируете.

Нет. Сервисы, которые вы верифицируете, видят только временный номер телефона, полученный от 1001SMS.

• Ваш настоящий номер телефона
• Ваш адрес электронной почты
• Вашу личность или личную информацию
• То, что вы используете сервис временных номеров

Когда вы используете номер 1001SMS для верификации аккаунта, этот сервис видит только временный номер. Ваша реальная информация остается полностью конфиденциальной.

Сроки хранения данных:

• Активные аккаунты: Данные хранятся, пока ваш аккаунт активен
• Неактивные аккаунты: Данные хранятся до 2 лет неактивности, затем анонимизируются
• Записи транзакций: Хранятся для юридических целей и комплаенса
• Удаление аккаунта: Большинство данных удаляется в течение 30 дней после запроса на удаление

SMS-сообщения, полученные на ваши номера, автоматически удаляются через определенный период или при удалении номера вами. С конкретными сроками хранения можно ознакомиться в нашей Политика конфиденциальности.